Uzavření požadavku probíhá ve dvou fázích
-
Pracovníci podpory označí požadavek jako Vyřešený
- Takový požadavek se automaticky přenese do kategorie Vyřešné (přepínání kategorií popsáno zde).
- Po otevření požadavku si můžete přečíst jak byl vyřešen.
-
Pokud je pro Vás řešení
- DOSTAČUJÍCÍ, uzavřete požadavek klepnutím na ikonu. Tímto je požadavek uzavřen.
- NEÚPLNÉ, napište odpověď a požadavek bude automaticky otevřen a předán k řešení
- DOSTAČUJÍCÍ, uzavřete požadavek klepnutím na ikonu. Tímto je požadavek uzavřen.