Uzavření požadavku probíhá ve dvou fázích

  • Pracovníci podpory označí požadavek jako Vyřešený
    • Takový požadavek se automaticky přenese do kategorie Vyřešné (přepínání kategorií popsáno zde).
    • Po otevření požadavku si můžete přečíst jak byl vyřešen.
  • Pokud je pro Vás řešení
    • DOSTAČUJÍCÍ, uzavřete požadavek klepnutím na ikonu. Tímto je požadavek uzavřen.
    • NEÚPLNÉ, napište odpověď a požadavek bude automaticky otevřen a předán k řešení