Začínáme
Na portálu WinFAS helpdesk
V pravém horním rohu okna portálu klepněte na "+ Nový požadavek na podporu"
Vyplňte pole
Uživatel - vypln...
Čt, 13 Červenec, 2017 v 11:05 DOPOLEDNE
Stavy požadavků
Aktuální stav požadavku vidíte v sekci Požadavky
Může nabývat hodnot
Probíhá zpracování - pracovní podpory WinFAS řeší V...
Čt, 13 Červenec, 2017 v 10:38 DOPOLEDNE
Na portálu WinFAS Helpdesk
V horním menu vyberte Požadavky
V seznamu klepněte na název požadavku
Komunikace je řazena chronologicky (nejnovější na ko...
Čt, 13 Červenec, 2017 v 10:46 DOPOLEDNE
Uzavření požadavku probíhá ve dvou fázích
Pracovníci podpory označí požadavek jako Vyřešený
Takový požadavek se automaticky přenese do kategorie Vyřeš...
Čt, 13 Červenec, 2017 v 10:52 DOPOLEDNE
Požadavky nedodržující následující pravidla budou automaticky mazány.
1 požadavek = 1 problém / dotaz (pokud máte více dotazů, zadejte více samosta...
Čt, 13 Červenec, 2017 v 11:01 DOPOLEDNE